아이폰 16 프로 맥스를 사용하다가 애플 인텔리전스 관련 집단소송 합의 안내 우편을 받았습니다. 우편에 적힌 Claim ID와 PIN을 이용해 온라인으로 클레임을 신청했고, 마지막에 신청 완료 화면까지 확인했습니다.
아이폰 일부 환불을 찾아보는 분들을 위해 제가 진행한 과정을 사진 순서대로 정리했습니다. 정확히 말하면 일반적인 제품 반품·환불이 아니라 합의금 지급을 요청하는 절차입니다. 이 글은 입금 후기가 아닌 신청 완료 후기이며, 실제 지급액과 지급 여부는 아직 확정되지 않았습니다.
1. 애플 인텔리전스 합의 안내 우편 수령
처음 받은 우편에는 집단소송 안내라는 문구와 함께 대상 아이폰 모델이 적혀 있었습니다. 제가 사용하는 아이폰 16 프로 맥스도 안내된 모델에 포함돼 있었습니다.
우편에서 신청할 때 필요한 것은 Claim ID와 PIN이었습니다. 저는 이 두 정보를 사용해 온라인 신청을 진행했습니다. 아래 사진에서는 이름, 주소, 식별번호와 코드를 가렸습니다.
2. 안내문에서 보상 내용 확인
안내문에는 일부 Siri Apple Intelligence 기능을 기대하고 아이폰을 구매했으나 해당 기능을 제공받지 못했다는 주장과 관련된 합의 내용이 담겨 있습니다. 애플은 잘못을 인정한 것은 아니며, 관련 주장을 부인하고 있습니다.
우편에 나온 지급 기준은 대상 기기당 25달러입니다. 유효한 신청 건수 등에 따라 금액이 줄거나 늘 수 있으며, 상한은 기기당 95달러입니다. 따라서 ‘누구나 95달러 환불’ 또는 ‘최소 25달러 보장’으로 이해하면 안 됩니다.
제 경우에는 우편을 받고 신청했지만, 같은 모델을 사용한다고 모두 대상이 되는 것은 아닙니다. 미국 거주 및 미국 내 구매, 최초 구매자 여부, 구매 기간 등 공식 자격 조건을 함께 확인해야 합니다. 대상 구매 기간은 2024년 6월 10일부터 2025년 3월 29일까지이며, 재판매 목적의 구매는 제외됩니다.
3. 공식 사이트에서 File A Claim 선택
우편에 안내된 Smartphone AI Settlement 웹사이트에 접속했습니다. 첫 화면에서 ‘File A Claim’ 버튼을 선택하면 신청을 시작할 수 있습니다.
공식 안내 사이트: https://www.smartphoneaisettlement.com/
저는 휴대폰에서 진행했습니다. 사진처럼 공식 사이트에서 신청 버튼을 누른 뒤에는 aplsconnect.com 주소의 신청 화면으로 연결됐습니다. 검색 광고나 전달받은 링크보다는 공식 안내 사이트의 버튼을 통해 들어가는 것이 주소를 확인하기 쉽습니다.
4. Claim ID와 PIN이 있는 신청 방식 선택
다음 화면에서는 우편으로 받은 Claim ID와 PIN이 있는지 선택하게 됩니다. 저는 두 정보가 있었기 때문에 첫 번째 항목을 선택해 진행했습니다.
이후 우편에 있는 Claim ID와 PIN을 입력해 신청을 이어갔습니다. ID와 PIN을 입력하는 화면은 별도로 촬영하지 않았지만, 우편을 옆에 두고 확인하면 진행하기 어렵지 않았습니다.
같은 화면에는 ID와 PIN이 없는 경우를 위한 선택지와 ‘Find Your Claim ID and PIN’ 링크도 있었습니다. 우편을 받지 않았다고 바로 포기하기보다는 본인이 대상인지 확인한 뒤 해당 안내를 살펴보면 됩니다.
5. 개인 신청 선택
‘Select Form’ 화면에서는 본인 명의의 개인 신청인지, 회사나 기관을 대신하는 신청인지 선택했습니다. 저는 개인으로 신청했기 때문에 첫 번째 항목을 선택하고 ‘Continue’를 눌렀습니다.
우편에 있는 정보로 시작할 수 있어 진입 과정은 간단했습니다. 다만 ID와 PIN 입력만으로 모든 절차가 끝나는 것은 아니므로, 이후 신청서에서 요구하는 정보와 확인 사항도 읽고 작성해야 합니다.
6. 확인 문구를 읽고 신청서 제출
신청서 마지막에는 입력한 정보가 사실이며 신청 내용이 검토·검증 대상이 될 수 있다는 확인 문구가 나왔습니다. 구매 당시 특정 Siri Apple Intelligence 기능을 기대했으나 제공받지 못했다는 내용도 포함돼 있었습니다.
본인의 구매 상황과 환불 받을 계좌/페이팔 주소가 맞는지 확인한 후 ‘Submit Claim Form’을 눌러 제출했습니다.
7. Claim Submitted 화면 확인
마지막으로 ‘Claim Submitted’ 화면이 표시되면서 온라인 신청이 완료됐다는 안내와 Claim ID가 나왔습니다. 여기까지 확인한 것이 이번 신청 후기의 마지막 단계입니다.
완료 화면에서는 추후 합의 관리 담당자에게 문의할 때 Claim ID를 사용하도록 안내하고 있습니다. 저는 완료 화면을 캡처했으며, 공개용 사진에서는 번호를 가렸습니다.
신청 마감일과 지급 일정은?
공식 안내 기준 신청 마감일은 2026년 12월 21일입니다. 최종 승인 심리는 2027년 2월 24일로 안내돼 있지만, 이 날짜가 입금일을 뜻하는 것은 아닙니다. 일정은 변경될 수 있으므로 신청 전 공식 사이트의 최신 안내를 확인하세요.
직접 신청해 본 소감
제 경우에는 우편에 Claim ID와 PIN이 있어서 스마트폰으로 신청을 시작하기 편했습니다. 우편 확인 → 공식 사이트 접속 → 신청 방식 선택 → 개인 신청 → 내용 확인 및 제출 순서로 진행했고, 마지막에 완료 화면을 확인했습니다.
아이폰 16 프로 맥스 애플 인텔리전스 환불을 검색하다 이 글에 오셨다면, 먼저 본인이 합의 대상인지 확인하고 우편에 적힌 정보를 준비해 보세요. 신청 완료와 실제 지급은 별개의 단계이므로, 접수 화면과 Claim ID는 따로 보관해 두는 편이 좋겠습니다.
공식 출처: https://www.smartphoneaisettlement.com/
일정 및 신청 안내: https://www.smartphoneaisettlement.com/important-dates-deadlines/
* 이 글은 개인의 온라인 신청 경험을 정리한 글입니다.
답글 남기기